切尔西票务改革引球迷剧烈不满：以后新球迷更难和俱乐部建立联系

5月7日讯 《太阳报》报道，切尔西调整下赛季售票系统引发球迷强烈不满。

其中一项调整是引入票务抽签机制，据俱乐部称，该机制“由第三方运营以确保完全公平”。

其他调整则反响较好，包括：推行身份证件核验以打击门票欺诈；忠诚度积分仅奖励给实际到场观赛的球迷；以及季票持有者“须在至少13场英超主场比赛中使用本人球票”。

切尔西球迷雅各布来自“Not A Project CFC”组织，该组织正策划在足总杯决赛前发起又一场抗议活动，他接受《太阳体育》采访时谈到了这些调整。

他说道：“这简直一团糟。既不听球迷的意见，也不奖励忠诚度。”

“这不是为了改善球迷体验，更像是为了控制球迷体验。忠诚的、长期现场观赛的球迷被当成了需要管控的问题，而非俱乐部的命脉。正如所料，他们正在进一步剥离这家俱乐部的身份认同。”

切尔西会员本吉·哈珀则表示：“在忠诚度积分方面，要求扫描球票入场绝对是件好事。要求季票持有者使用自己的球票，而不是让座位空着，也是很好的调整。现在可以通过官方转售平台获取忠诚度积分，这可以说是所有调整中最好的一项。”

但他认为，俱乐部所做的这些有益工作，随后被引入抽签机制给破坏了。他继续说道：“然而，抽签机制真的是他们能做的最糟糕的事了。从现在起，除非你每周都通过转售平台购票，否则很难累积忠诚度积分，而如果我们成绩稍微回升一点，这可能就会变得非常困难。”

第三位切尔西季票持有者法特·亚赫亚萨蒂罗补充道：“我担心的是，年轻一代或新加入的忠实球迷，是否还能像许多现任季票持有者当初那样，有机会在观赛球迷群体中自然地确立自己的位置。如今许多年长的现场观赛球迷，最初都是普通会员，通过持续不断地观赛、建立人脉、学习，尽可能多地到场，逐步成长起来的。我担心的是，有了抽签机制、更严格的追踪系统、现场观赛场次门槛以及越来越多的数字核验，下一代忠诚球迷想要通过自然积累与俱乐部建立同样连接的路径会变得越来越窄。”

这些调整的一大争议点，在于伯利作为门票转售网站Vivid Seats的共同所有者所扮演的角色。

球迷们怒斥伯利的Vivid Seats网站以高达1000英镑以上的价格出售俱乐部在温布利球场对阵利兹联的足总杯半决赛门票，称其令人无法接受。这位52岁的美国商人是该美国转售平台的少数股东，在该网站上售出的任何球票，他都会分得一部分收益。

今年三月，切尔西球迷信托基金曾联系英超联赛，就伯利与Vivid Seats平台之间的关联提出担忧，但被告知他并未有违规行为。

英超联赛首席执行官理查德·马斯特斯在给切尔西球迷信托基金的回信中写道：“尽管我们理解您所提出的担忧，但根据目前我们掌握的信息，我们确信伯利先生与Vivid Seats的关联并不构成对英超规则的违反，因此，我们现阶段不打算采取纪律处分。”